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Ipotizzando che una persona fosse andata in un centro massaggi cinese e avesse ricevuto un trattamento assimilabile a una prestazione sessuale, pur non commettendo reati, correrebbe il rischio in futuro di essere chiamato a testimoniare nel caso in cui ci fossero indagini su tale attività? In teoria c’è la possibilità di poter essere sentiti dalla […]
Quando il lavoratore è scortese o risponde male alla clientela rischia una sanzione disciplinare proporzionata alla gravità della condotta e al suo curriculum. Le sanzioni disciplinari nei confronti dei dipendenti che violano il regolamento aziendale, il contratto di lavoro o la legge devono sempre essere proporzionate alla gravità dell’azione commessa e al trascorso del dipendente […]
Il cliente ha il diritto di essere sempre ricevuto presso lo studio del suo difensore? Il legale può spegnere il cellulare e non rispondere alle chiamate? L’avvocato deve assistere il proprio cliente con professionalità e diligenza sin dal conferimento del mandato, attivandosi repentinamente per la tutela dei diritti del proprio assistito. L’assunzione dell’incarico comporta però […]
Il legale deve fissare un appuntamento presso il proprio studio ogni volta che l’assistito lo richieda? Quali sono gli obblighi che sorgono dal mandato? L’avvocato che riceve il mandato dal proprio assistito deve prospettargli sin dall’inizio il costo della propria parcella. Tra i due si instaura un rapporto di reciproca fiducia per cui il professionista […]
Tutto ciò che c’è da sapere sulla figura dell’investitore professionale: requisiti ed attività svolte. Gli investitori professionali sono i clienti professionali privati, i clienti professionali pubblici, nonché coloro che su richiesta possono essere trattati come clienti professionali [1]. I clienti professionali privati sono definiti come coloro che possiedono l’esperienza, le conoscenze e la competenza necessarie […]
Dovere dell’avvocato di informare il cliente in ordine al mandato ricevuto e all’andamento del processo. L’avvocato è tenuto a fornire al proprio assistito informazioni chiare, intellegibili ed esaustive, anche riguardo ad eventi cui lo stesso cliente abbia personalmente partecipato, come un’udienza del processo. In questo articolo, analizzeremo la recente sentenza n. 207/2022 del Consiglio Nazionale […]
Il legale deve presentare un preventivo scritto da far firmare al cliente; in assenza, si commette illecito disciplinare ma l’onorario è ugualmente dovuto. L’avvocato ha diritto a essere pagato per la propria prestazione professionale, anche quando questa è consistita solamente nel fornire un parere. In altre parole, l’avvocato matura il diritto al compenso anche quando […]
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Alcuni casi in cui il cliente ha torto: prodotto difettoso, cena al ristorante, rapporto con un professionista e recensioni negative. “Il cliente ha sempre ragione”: un vecchio detto che serviva a mettere in guardia i commercianti dal trattare male i propri clienti, visto che da costoro proviene il loro guadagno. Rispettare e servire il cliente […]
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