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Quello che occorre quando si prenota una camera in albergo: diritti in caso di overbooking, vacanza rovinata o perdita di beni personali. Immagina di essere in vacanza in una splendida località turistica. Dopo una lunga giornata di visite e avventure, torni al tuo albergo, aspettandoti di trovare una camera pulita, servizi efficienti e sicurezza per […]
Il titolare del lido preclude l’ingresso al bagnante con borsa frigo: può farlo? Dopo mesi di lavoro indefesso, tutti noi cerchiamo di goderci un periodo di riposo: la mèta preferita dagli italiani è fuor di dubbio il mare, dacché esso è fonte di rinfresco (il che è indispensabile con un’afa del genere) e, contestualmente, offre […]
Per quanto tempo restano in giacenza le raccomandate e gli atti giudiziari che il postino non ha potuto consegnare al destinatario? Non sempre il portalettere trova in casa il destinatario oppure qualcun altro che possa ricevere la posta in sua vece. In casi del genere, il postino deve attestare il tentativo di consegna lasciando nella […]
Il gestore del locale, dell’area aperta al pubblico o di uno stabilimento balneare non può imporre di acquistare il mangiare solo all’interno dell’esercizio commerciale. Una delle dispute più comuni tra consumatori e gestori di locali aperti al pubblico come cinema, teatri e stabilimenti balneari riguarda la possibilità di portare e consumare, all’interno di tali strutture, […]
Le regole legali per i resti in eccesso o in difetto alla cassa quando mancano le monetine da 1 e da 2 centesimi; cosa fare se l’esercente non si adegua. Parecchi lettori ci pongono questo quesito: come si arrotondano i pagamenti in contanti? Per eccesso o per difetto? Esistono norme di legge che stabiliscono le […]
Cosa fare se un veicolo noleggiato per un’occasione non viene consegnato: guida alla procedura per ottenere rimborso e risarcimento. Un lettore, in occasione del suo matrimonio, ha noleggiato un’auto elegante versando un acconto. Il veicolo, tuttavia, non gli è mai stato consegnato e il noleggiatore in proposito ha accampato delle scuse. Il lettore ci chiede […]
Quello che occorre sapere su come gestire le offerte telefoniche: guida e consigli pratici per evitare sorprese e per recedere da un contratto non voluto. Un lettore chiede chiarimenti sui contratti stipulati per telefono: in particolare, vuol sapere se essi sono validi anche se non vengono sottoscritti dal cliente in forma cartacea. Contratti telefonici: quando […]
Video riprese in aereo: si possono registrare scene all’interno del volo, con hostess e steward, per poi pubblicarli sui social? Tempo di vacanze, tempo di voli aereo. Numerose sono le compagnie che cercano di allietare le lunghe trasferte dei propri passeggeri con i mezzi più originali. Qualche anno fa è divenuto virale il video in […]
Garanzia: che fare se il prodotto è difettoso e il venditore non ne vuole sapere di restituire i soldi? Quante volte ti sarà capitato di rivolgerti al venditore per un prodotto difettoso e di chiedere il reso, ma di trovare un muro invalicabile. In questi casi, nonostante la legge ti riconosca un diritto, troverai grosse […]
In quali casi è possibile chiedere la risoluzione di un contratto per inadempimento della controparte: diritti di chi ha pagato. Un lettore ha acquistato un servizio online, che non gli è stato fornito. Ci chiede quindi: Come ottenere il rimborso per servizio online mai erogato? Perché ciò avvenga occorre che ricorrano alcune condizioni: vediamo quali. […]
