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Niente scontrino e vuoi un rimborso? Il commerciante non può rifiutare la garanzia legale (prodotto difettoso) o il recesso (acquisti online/fuori negozio) se provi l’acquisto altrimenti (carta credito, testimoni). Però può richiederlo per i resi volontari. Capita a tutti: si fa un acquisto, si ripone lo scontrino fiscale in borsa o in tasca e, dopo […] Continua A Leggere Il negoziante può negarmi il rimborso se non ho lo scontrino?
Hai inviato una segnalazione o istanza a un ente pubblico (Comune, Vigili) ma non ricevi risposta? La Pubblica Amministrazione è tenuta a rispondere? Questa guida spiega il dovere di risposta basato su collaborazione e buona fede (L. 241/90), cosa fare in caso di inerzia (sollecito, diffida), il concetto di silenzio-inadempimento e come agire in giudizio […] Continua A Leggere La Pubblica Amministrazione deve rispondere al cittadino?
Scopri come risparmiare sulle bollette luce e gas se hai una partita IVA. Analizza i costi con l’app gratuita Billoo e trova l’offerta giusta per la tua attività. Se sei un piccolo imprenditore, un artigiano, un commerciante o un libero professionista — insomma, se hai una partita IVA — scommetto che ti farebbe piacere avere […] Continua A Leggere Bollette per piccole imprese e partite IVA: come risparmiare
Gli strumenti utili e i segnali per distinguere un’attività MLM lecita da uno schema piramidale: la checklist pratica per valutare rapidamente l’azienda che ti propone il business. Diversi lettori che hanno ricevuto offerte o proposte di “lavoro” da aziende più o meno note, sia italiane sia, soprattutto, estere, ci interpellano a proposito del network marketing: […] Continua A Leggere Network marketing: come capire se è legale?
L’officina ha fatto lavori non richiesti sulla tua auto? Non devi pagarli. Guida su preventivi, autorizzazioni e diritti del cliente secondo la legge e la giurisprudenza. Non tutti sanno che il meccanico dell’officina ha un diritto di pegno sull’auto che il cliente gli porta per la riparazione: ciò significa che se quest’ultimo non paga la […] Continua A Leggere Officina esegue una riparazione non richiesta: bisogna pagare?
Acquistato auto usata con vizi nascosti? Ecco come funziona la garanzia, la clausola “vista e piaciuta”, i termini e i diritti dell’acquirente (risoluzione, riduzione prezzo). Acquistare un’auto usata può essere un’ottima opportunità, ma anche nascondere delle insidie. La gioia per il nuovo acquisto può svanire rapidamente se, dopo pochi giorni, emergono problemi seri e non […] Continua A Leggere Posso annullare l’acquisto di un’auto usata se ha vizi occulti?
Cancellazione hotel: l’albergo può trattenere tutto l’importo dell’anticipo? Dipende dalle condizioni (clausola “non rimborsabile”, penali, ecc.). Scopri eccezioni (forza maggiore) e diritti del cliente. Pianificare un viaggio o un soggiorno richiede spesso di prenotare un hotel con anticipo. Ma gli imprevisti sono dietro l’angolo: un impegno improvviso, un problema di salute, o altre circostanze possono […] Continua A Leggere L’hotel può trattenere l’intero importo se disdico?
Puoi chiedere rimborso (parziale/totale) o risarcimento se l’albergo non ha l’aria condizionata promessa o attesa. Dipende da gravità e contratto. Guida ai diritti e come agire. Una camera d’albergo fresca e confortevole è spesso un requisito fondamentale per godersi appieno una vacanza o un soggiorno di lavoro, specialmente durante i mesi caldi o in località […] Continua A Leggere Posso chiedere un rimborso se l’hotel non ha l’aria condizionata?
Acquistare farmaci sul web nei limiti stabiliti dalla legge: ecco cosa puoi comprare senza ricetta medica, da chi, e come verificare se un sito è autorizzato. È un quesito ricorrente che ci pongono i nostri lettori: quali farmaci si possono comprare online, in sicurezza e rispettando la legge? La facilità degli acquisti telematici – che […] Continua A Leggere Quali farmaci si possono comprare online?
Per acquisti online hai 14 giorni dalla consegna per ripensarci (diritto di recesso), senza motivo. Restituisci il prodotto (spese di reso a tuo carico). Ci sono eccezioni (es. beni personalizzati). Fare shopping online è diventato parte della nostra quotidianità: comodo, veloce, con una scelta praticamente infinita. Compriamo di tutto, dai vestiti ai libri, dall’elettronica ai […] Continua A Leggere Posso restituire un prodotto acquistato online?
