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L’officina ha fatto lavori non richiesti sulla tua auto? Non devi pagarli. Guida su preventivi, autorizzazioni e diritti del cliente secondo la legge e la giurisprudenza. Non tutti sanno che il meccanico dell’officina ha un diritto di pegno sull’auto che il cliente gli porta per la riparazione: ciò significa che se quest’ultimo non paga la […] Continua A Leggere Officina esegue una riparazione non richiesta: bisogna pagare?
Tagliando auto: come risparmiare con officine non convenzionate senza perdere la garanzia. I tagliandi periodici suggeriti dalla casa costruttrice del veicolo (da tenere distinti dalla revisione obbligatoria, imposta per legge ogni 2 anni dopo i primi 4 dall’immatricolazione) sono essenziali per tenere in perfetto stato di manutenzione ed efficienza l’auto. Tuttavia, spesso, i costi elevati […] Continua A Leggere Posso andare in officine non convenzionate senza perdere la garanzia
Se il meccanico chiede un prezzo superiore a quello preventivato e il mezzo è già smontato, per cui non è più possibile ritirarlo, cosa fare? Un nostro lettore ha una bici elettrica che ha portato dal meccanico oltre 6 mesi fa per un semplice lavoro da 80 euro. Ora il tecnico ha rivisto il proprio […] Continua A Leggere Che fare se il meccanico aumenta il prezzo della riparazione?
Che fare se il meccanico chiede un prezzo superiore rispetto a quello del preventivo e non vuol restituire l’auto. Un nostro lettore ha consegnato la propria auto a un’officina accettando il preventivo da questa presentatogli per la riparazione del veicolo. Tuttavia sono stati eseguiti ulteriori interventi non autorizzati, necessari – a detta del meccanico – […] Continua A Leggere L’officina può chiedere di più del preventivo
La garanzia per i vizi delle cose di seconda mano è ridotta rispetto a quella prevista per i beni nuovi? Un lettore pone il seguente quesito: «La compravendita di un’auto usata tra un’officina – che ripara e vende – e un privato prevede per legge un diritto di recesso?». La domanda può essere riassunta nel […] Continua A Leggere Auto usata acquistata in officina: c’è diritto di recesso?
Cosa fare se l’assistenza auto non ha il pezzo di ricambio? Quanto tempo attendere per la riparazione? Non sono ancora trascorsi due anni da quando hai comprato la tua auto (nuova o usata, non importa): hai quindi diritto alla garanzia legale prevista dal Codice del consumo. E di tale diritto ti sei avvalso quando il […] Continua A Leggere Auto in assistenza a lungo: posso chiedere il risarcimento?
Il meccanico è responsabile della custodia delle vetture in riparazione? Chi paga per i danni causati da agenti atmosferici mentre l’auto si trova in officina? L’assicurazione obbligatoria (rc auto) risarcisce i danni causati agli altri veicoli a seguito di un sinistro stradale. Per ottenere garanzie aggiuntive – come ad esempio la copertura per le lesioni […] Continua A Leggere Auto danneggiata mentre è in officina: chi risarcisce?
Riparazione auto e moto: il cliente ha diritto o no a riavere indietro le componenti cambiate dall’officina? La riparazione di auto e moto può essere insidiosa se emergono lavori imprevisti e costosi o quando si dubita della qualità degli interventi svolti dall’officina. Così molti clienti, per cautelarsi, prima di pagare chiedono al meccanico di mostrare […] Continua A Leggere Pezzo sostituito dal meccanico: va restituito?
L’assicurazione risarcisce per il tempo che l’auto incidentata è stata dal meccanico? Cosa deve provare il danneggiato? L’assicurazione a copertura dei sinistri stradali costituisce un preciso obbligo di legge a cui non si può derogare in alcun modo, pena il rischio di incorrere in severe sanzioni e, nel caso di incedente, di dover pagare di […] Continua A Leggere Danno da fermo tecnico: basta l’auto in officina?
È contrario alla concorrenza impedire ai centri di assistenza indipendenti di accedere al computer di bordo per verificare lo stato della vettura. Immagina di portare la tua auto, per la revisione periodica, presso un’officina di fiducia, non convenzionata con la casa produttrice. Quest’ultima però sostiene di non poter fare verifiche accurate per non avere le […] Continua A Leggere Revisione auto: officina può accedere alla diagnostica di bordo?
